取消政策
我可以取消服务吗？
* 易居协助客户申请到房源后(即已出具租赁合同后)，如客户因个人原因取消租赁合同，易居服务费不予退还，并结束此次服务;
* 客户付款后视为服务开始,如客户需要终止服务，但已看房或开始申请租房手续办理流程，合同并未出具，可退还50%服务费;
* 客户付款后视为服务开始, 如客户需要终止服务，但并未看房或开始申请流程，可退还70%服务费 ;
* 易居提供房屋信息，并协助房屋申请人申请房源，如因申请人个人信用问题或资料作假导致租房申请被拒绝，可退还30%服务费;
* 如客户申请的房源来自易居平台，申请未成功，我们将继续进行其他房源的申请，不额外收取任何费用，直至成功申请到房源;
如想终止服务，可全额退款;
* 如客户申请房源来自非易居平台，我们可协助申请，但每次申请扣除$100AUD作为申请和沟通费用，不论申请成功与否，此次费用不予退还 (例:申请一套非易居平台房源，但未申请成功，如不希望继续易居的服务，我们将扣除$100AUD后进行退款);
* 易居服务截止于客户申请到房源，并与物业管理公司签订租赁合同，易居不提供后续租赁管理服务，且不承担相关责任;
支付费用
平台费用
易居Yeeliving收取支付$880AUD(澳币）+ 10%GST或¥4000CNY（人民币）作为服务申请费，
具体服务内容请点击（服务定价）
房租包含什么？除了房租还有其他支出吗？
除了支付房租外，会根据你自己使用的量来支付水电煤网络等费用，物业经理会帮您注册开通，您每个月或每季度会收到相应账单。部分公寓或学生宿舍会有包水电煤网络的服务。
怎么支付房租？
有两种方式可以支付房租：银行转账和信用卡/借记卡支付。
需要支付押金么？一般是多少？
一般租房是需要支付等额一个月租金的押金。退房的时候如果没有清洁或损坏上的问题，会退还给您。
安全信息
公寓周围安全便利吗？
易居Yeeliving的公寓房源大多集中在大学附近，交通便利，公寓大楼都有安全安全门禁，只有大楼住户个工作人员可以出入，大楼配有监控，部分大楼配有24小时安保人员。
通过易居Yeeliving租的房子有保证么？
我们平台的房源皆和当地正规中介合作。您将和他们签署正式租赁合同， 您的押金(BOND)也会支付到政府监管账户RTBA，会保证您的合法权益。
如何保证客户资料的安全性？
易居保证保护客户资料的安全性，所有客户文件资料仅用于租房申请材料审核，不会用于任何其他用途，申请一旦完成， 所有客户文件资料将进行销毁处理，任何个人联系方式不会以任何方式告知第三方;
以上所有条款如有不同理解，解释权归易居所有。